[ARTIKEL] Het grote webshop overzicht

door **Lupus Sancti** » 19 aug 2013, 11:16

Ik zie in de lijst Total-Wargamer staan. Mag ik met jullie delen dat ik daar ontzettend slechte ervaringen mee heb? Ja, dat mag ik. Ik heb dus ontzettend slechte ervaringen met die shop.

Ik heb een paar maanden geleden een vrij grote bestelling bij die gasten gedaan via hun webshop. Ze hadden (zoals ze vaker doen) een 30% off Warhammer actie en dan ben je al snel 25% goedkoper uit dan bij de GW shops inclusief verzenden. Ik heb samen met iemand anders voor ca. €300,- besteld en in de webshop kon ik alles aanklikken en de levertijd inclusief verzenden zou maximaal 2 weken zijn.

Na 2 weken eens gemaild of alles wel goed ging, want de betaling was goed gegaan (afgeschreven), maar de bestelling bleef maar op "processing" staan en ging niet naar "shipped". Ik kreeg als reactie dat GW niet zo snel leverde en dat ze dus mijn modellen nog niet binnen hadden gekregen. Maar dat zou binnen uiterlijk een week wel zo zijn. (Ik heb toen gereageerd met de vraag waarom ze dan niet op hun website aangeven wat er op voorraad is en wat niet, en waarom ze mij niet hadden geïnformeerd dat ze die 2 weken niet gingen halen.) Ik heb meer dan een week gewacht en de order stond toen nog steeds niet op "shipped", dus weer een email gestuurd. Reactie was dat het nog steeds niet binnen was, maar zou wel snel komen. Ik kreeg inmiddels beelden van Maelstrom ("nog even wachten, het komt goed...") en ik was het zat, dus heb ik een refund geëist. De reactie was dat die refund binnen een week op mijn rekening zou staan en dat ze het jammer maar begrijpelijk vonden. Na een week was er nog niets, dus email. Na twee weken was er nog niets, dus boze email. Na drie weken was er nog niets en toen maar aangegeven dat ik mijn creditcard maatschappij ging verzoeken om ze als fraudeurs te gaan behandelen en mijn geld te vergoeden. Toen stond het geld (toevalligerwijs) wel ineens op mijn rekening.

DUS:

Total Wargammer <== IK GA HIER NOOIT MEER WAT BESTELLEN!

door **wbravenboer** » 19 aug 2013, 11:21

Ik breek even een lans voor Wayland, sommige bestellingen duren wel wat langer, afhankelijk van wat je bestelt, maar hun feedback is goed, ook telefonisch zijn ze efficient.
Doorgaans heb ik alles binnen een redelijke termijn (2 a 3 weken) binnen, soms ook wel sneller. Hun assortiment is erg uitgebreid.

door **rcp77** » 07 dec 2013, 10:43

Mag ik hier Hasslefree Miniatures aan toe laten voegen? http://www.hfminis.co.uk
Mooie modellen die ik voor mijn Necromunda gang heb gebruikt en goede service! (Ik kreeg twee extra zeer bruikbare modellen omdat er wat vertraging zat in de levering doordat HF een roadtripje had gemaakt en er dus even niemand thuis was...)

door **Lupus Sancti** » 07 dec 2013, 11:11

Voor X-wing wil ik graag http://www.tabletopminiaturegames.eu toevoegen. Ze zijn absoluut de goedkoopste webshop, komen uit NL en je kunt heel goed via de e-mail met ze communiceren.